ОПЛАТА
Возможные формы оплаты:
1). Наличными курьеру (в случае приобретения обуви в г.Москве или С.-Петербурге) либо наложенным платежом в отделении почты России (в случае заказа обуви из других регионов России). Мы доставляем заказы только по России.
2). Безналичный расчет с возможностью оплаты:
- Оплата со счета мобильного
- Кредитование
ВНИМАНИЕ! Прежде чем оплатить заказ удобным для Вас способом безналичного расчета, пожалуйста, убедитесь в фактическом наличие товара на складе! После того, как Вы уточнили наличие товара, можете приступить к оформлению заказа, выбрать удобный для Вас вид безналичной оплаты и без комиссии совершить оплату.
ДОСТАВКА
Минимальная сумма заказа - 3000 рублей (без учета стоимости доставки).
г. Москва
Уважаемые покупатели! Доставка курьером в пределах МКАД (г.Москва) составляет 350 рублей. Вы оплачиваете доставку только если покупаете обувь. Если Вы отказываетесь от товара, то доставку Вы не оплачиваете. Примерка в любом случае: покупаете вы обувь или в итоге отказываетесь - БЕСПЛАТНО!
Мы доставим Вам ваш заказ в течение нескольких дней после вашей заявки: после того, как Вы оставите заявку на сайте, с Вами свяжется оператор и согласует доставку на следующий день, через день или другую, удобную для Вас дату и время. Возможные дни доставки по Москве: с понедельника по воскресенье .
Доставка курьером за пределы МКАД тарифицируется в зависимостии от удаленности от МКАД и осуществялется только при полной предоплате заказа, включая стоимость доставки.
Важно! Ограничение по количеству заказываемых пар обуви при способе доставки "курьером": 3 пары. Максимальное время ожидания курьера (примерки) с момента прибытия - 15 минут. Доставка в бизнес-центры и торговые центры осуществляется до проходной/стойки ресепшн или входа в БЦ/ТЦ!
В случае неоднократных полных отказов Покупателя от доставленных заказов интернет-магазин оставляет за собой право осуществлять последующие заказы только по предоплате для данных клиентов.
Покупателям также доступна доставка заказов в пункты самовывоза СДЭК. При выкупе заказов покупатель оплачивает стоимость доставки заказа до пункта самовывоза по тарифам СДЭК.
г. Санкт-Петербург
Доставка в г. Санкт-Петербург может быть осуществлена на выбор покупателя либо курьерской службой(на указанный адрес), либо Почтой России, либо в пункт самовывоза СДЭК. Доставка заказа курьерской службой (в том числе до пункта самовывоза или отделения Почты РФ) осуществляется только после полной предоплаты заказа, включая стоимость доставки. Стоимость доставки в пределах города 1пары обуви - 550 руб. + 50 руб. за каждую дополнительную пару. Доставка заказа за пределы КАД тарифицируется в зависимости от удаленности.
Доставка осуществляется понедельник-пятница с 10 до 18 часов и с 18 до 21 часа, суббота с 10 до 18 часов. Доставка за пределы КАД осуществляется понедельник-пятница с 10 до 18 часов. Время примерки - 15 минут.
Важно! Ограничение по количеству заказываемых пар обуви при способе доставки "курьером" в указанные города: 3 пары. Доставка в бизнес-центры и торговые центры осуществляется до проходной/стойки ресепшн или входа в БЦ/ТЦ!
Другие города России
Доставка (в том числе до пункта самовывоза или отделения Почты РФ) в города России осуществляется после полной предоплаты заказа, включая стоимость доставки.
| Город | Срок доставки* (рабочих дней) |
| Архангельск | 3-5 |
| Астрахань | 4-7 |
| Барнаул | 7-9 |
| Белгород | 2-3 |
| Великий Новгород | 3-5 |
| Владивосток | 12-14 |
| Владикавказ | 4-7 |
| Владимир | 2-3 |
| Волгоград | 3-5 |
| Вологда | 3-4 |
| Воронеж | 2-4 |
| Екатеринбург | 4-6 |
| Иваново | 2-3 |
| Йошкар-Ола | 3-5 |
| Ижевск | 3-5 |
| Иркутск | 8-10 |
| Казань | 3-5 |
| Калуга | 3-5 |
| Кемерово | 7-9 |
| Кострома | 4-5 |
| Краснодар | 4-6 |
| Красноярск | 7-9 |
| Курган | 4-6 |
| Курск | 3-5 |
| Нижний Новгород | 3-5 |
| Новокузнецк | 7-9 |
| Новосибирск | 5-7 |
| Махачкала | 7-9 |
| Мурманск | 5-7 |
| Омск | 5-7 |
| Оренбург | 4-6 |
| Пермь | 4-6 |
| Псков | 4-6 |
| Ростов-на-Дону | 3-5 |
| Рязань | 3-5 |
| Самара | 3-5 |
| Саранск | 4-6 |
| Саратов | 3-5 |
| Смоленск | 3-5 |
| Ставрополь | 3-5 |
| Сочи | 4-6 |
| Тверь | 3-5 |
| Томск | 7-9 |
| Тула | 3-5 |
| Тюмень | 4-6 |
| Улан-Удэ | 10-12 |
| Ульяновск | 3-5 |
| Уфа | 4-6 |
| Хабаровск | 10-11 |
| Чебоксары | 3-5 |
| Челябинск | 4-6 |
| Ярославль | 2-3 |
*Срок доставки считается с момента передачи заказа в курьерскую службу. Время формирования заказа до передачи в курьерскую службу 2-3 рабочих дня.
В выше указанных городах доступна услуга доставки курьером. Доставка осуществляется по вашему адресу с 10 до 18 часов в будние дни. Когда посылка будет доставлена в ваш город, с вами свяжется представитель курьерской службы и согласует точную дату и время доставки. Cтоимость курьерской доставки для вашего региона программа рассчитывает при создании заказа, для этого нужно выбрать способ доставки "Доставка курьером по России".
Важно! Ограничение по количеству заказываемых пар обуви: 3 пары.
Покупателям также доступна доставка заказов в пункты самовывоза СДЭК или в Отделения Почты РФ. При выкупе заказов покупатель оплачивает стоимость доставки заказа до пункта самовывоза/отделения почты по тарифам СДЭК/Почты РФ.
При доставке Почтой РФ время формирования заказа до передачи со склада в почтовое отделение от 2 до 8 дней.
Другие города России (ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ)
Доставка (в том числе до пункта самовывоза или отделения Почты РФ) в города России осуществляется после полной предоплаты заказа, включая стоимость доставки.
Важно! Ограничение по количеству заказываемых пар обуви: 3 пары.
Покупателям доступна доставка заказов в пункты самовывоза СДЭК или в Отделения Почты РФ. При выкупе заказов покупатель оплачивает стоимость доставки заказа до пункта самовывоза/отделения почты по тарифам СДЭК/Почты РФ.
При доставке Почтой РФ время формирования заказа до передачи со склада в почтовое отделение от 2 до 8 дней.
САМОВЫВОЗ
Для того чтобы получить товар в магазине по цене, указанной на сайте, Вам необходимо оформить заказ. Самовывоз осуществляется только из магазинов, в которых находится выбранный товар. Переброс товара из одного магазина в другой не осуществляется! Отложенный при самовывозе товар резервируется в магазине на 24 часа с момента заказа! Если товар не выкупается в течение этого времени, магазин оставляет за собой право продать его другому покупателю!
Адреса фирменных магазинов сети "Отличный Ход" можно посмотреть здесь: наши адреса.
ВОЗВРАТ ОБУВИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для этого на товаре должны быть сохранены все заводские/фабричные ярлыки, должна быть сохранена коробка, обувь не должна быть в употреблении (ст.25 Закона о защите прав потребителя).
Мы не осуществляем возврат или обмен обуви курьером! Чтобы вернуть обувь и получить деньги обратно, Вам достаточно самостоятельно приехать в любой из магазинов сети "Отличный Ход", либо воспользоваться услугами сторонних Курьерских служб, предупредив оператора сайта по телефону на главной странице о предстоящем возврате. Расходы на оплату курьера в данном случае ложатся на ПОКУПАТЕЛЯ.
В случае возврата обуви из региона, вам необходимо отправить её обычной посылкой на адрес, который вам предоставит наш оператор по телефону 8-800-775-03-95. Не отправляйте посылки без согласование адреса, так как мы можем их не получить! Мы проверяем обувь, после чего переводим Вам сумму, эквивалентную её стоимости.
К возвращаемой обуви необходимо приложить 1) Товарный/кассовый чек, 2) заявление, 3) Ксерокопия паспорта покупателя и доверенность (в случае возврата обуви через курьера).
ВОЗВРАТ ОБУВИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
На все модели распространяется полная гарантия 30 дней.
К сожалению, брак - неотъемлемая составляющая любого процесса производства. В тех редких случаях, когда наши покупатели сталкиваются с браком, мы всегда идем навстречу и способствуем скорейшему решению проблемы.
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества(если это не было оговорено в момент купли-продажи) вправе по своему выбору потребовать:
1. Безвозмездного устранения недостатков обуви, или возмещение расходов на их устранение;
2. Соразмерное уменьшение покупной цены;
3. Замена на обувь аналогичной марки, размера, артикула и т.д.;
4. Замена на обувь другой марки с соответствующим перерасчетом цены;
5. Расторжение договора купли/продажи и возврат денег.
Порядок установления причины возникновения дефекта в обуви следующий (ст.18 Закона о защите прав потребителей):
1. Если причина возникновения недостатка не вызывает сомнения (брак производства) покупателю возвращается сумма, уплаченная за товар немедленно или в течение 3 дней со дня обращения.
2. При возникновении спора о причинах возникновения дефекта в течение гарантийного срока в обуви Мы проводим независимую экспертизу (для этого в заявлении необходимо указать, что вы просите нас провести независимую экспертизу, так как вы, при желании, можете провести ее и самостоятельно).
Чтобы вернуть бракованную обувь и получить деньги обратно, Вам достаточно, предварительно уведомив оператора сайта по телефону 8-800-775-03-95, самостоятельно приехать в любой из магазинов сети "Отличный Ход", либо воспользоваться услугами Курьерских служб. Расходы на оплату курьера в этом случае ложатся на ПОКУПАТЕЛЯ.
В случае возврата обуви из региона, вам необходимо отправить её обычной посылкой на адрес, который вам предоставит наш оператор по телефону 8-800-775-03-95. Не отправляйте посылки без согласование адреса, так как мы можем их не получить! Мы проверяем обувь на наличие брака, после чего переводим Вам сумму, эквивалентную её стоимости.
К возвращаемой обуви необходимо приложить 1) Товарный/кассовый чек, 2) заявление, 3) Ксерокопия паспорта покупателя (в случае возврата обуви через курьера).
Интернет-магазин обуви с доставкой "Отличный ход" ждет Ваших заказов!
По вопросам, касаемых персональных данных, обращайтесь по адресу otlhod@yandex.ru